Si è tenuta presso la Community House a Roma la seconda edizione del Forum Customer Experience, l’evento di Comunicazione Italiana dedicato all’innovazione nel business e nell’ecosistema delle esperienze. A confrontarsi, figure di primo piano – Chief Marketing Officer, Responsabili Customer Care, Sales Director – di aziende leader di vari settori industriali, che hanno affrontato temi a tutto campo: dall’impatto dell’intelligenza artificiale, alle sfide della crisi economica fino alle opportunità della ripresa post pandemia.