Secondo un’indagine di AltroConsumo, a Bari, Bologna, Genova, Padova, Torino e Milano non si riesce a prende appuntamento per il rilascio del passaporto. Alla base del disservizio, spiegano, mancanza di personale e uffici aperti al pubblico con tempi inadeguati alle necessità. Imbattibili invece Firenze e Napoli dove il primo appuntamento è addirittura il giorno dopo. Bene anche Roma, con appuntamento due giorni dopo.