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Covid, Gigliuto (Istituto Piepoli): “1 italiano su 3 ritiene che i vaccini siano sperimentali”
Your browser does not support the video tag.“A quasi tre anni dall’inizio della pandemia, anche in questo momento, c’è un 6% di italiani che sostiene che il Covid non esiste, c’è addirittura un 11% che ritiene che i vaccini non…
Customer Experience, Gallo (Sprinklr): “Sfida consiste nella capacità di intercettare giudizio dell’utente”
Your browser does not support the video tag.”Partirei dicendo che non c’è una sola sfida ma sono almeno due importanti: la prima legata alla capacità di intercettare, comprendere e verificare anche senza chiedere all’utente la …
Customer Experience, Gallo (Sprinklr): “Sfida consiste nella capacità di intercettare giudizio dell’utente”
Your browser does not support the video tag.”Partirei dicendo che non c’è una sola sfida ma sono almeno due importanti: la prima legata alla capacità di intercettare, comprendere e verificare anche senza chiedere all’utente la …
Customer Experience, Favini (Logotel): “Serve lavorare sulle comunità di clienti coinvolgendo loro intero ecosistema”
Your browser does not support the video tag.“La sfida più importante è generare e supportare nuovi comportamenti. Bisogna vedere la Customer Experience in una prospettiva diversa che non interessa solo i clienti ma le persone e…
Customer Experience, Favini (Logotel): “Serve lavorare sulle comunità di clienti coinvolgendo loro intero ecosistema”
Your browser does not support the video tag.“La sfida più importante è generare e supportare nuovi comportamenti. Bisogna vedere la Customer Experience in una prospettiva diversa che non interessa solo i clienti ma le persone e…
Covid, Falcone (SIMIT): “In futuro micro onde pandemiche che colpiranno pazienti fragili”
Your browser does not support the video tag.“Il futuro del Covid19 quale sarà? Un serie di micro ondate epidemiche. Non avremo più grandi ondate ma delle mini onde in cui avremo localmente, e con scarsa capacità di previsione, …
Customer Experience, Brienza (Trenord): “Serve creare relazione forte tra clientela e servizio pubblico”
Your browser does not support the video tag.“La sfida principale che stiamo approcciando in questo periodo è creare una relazione forte tra clientela e servizio pubblico. Trenord è leader nella mobilità urbana e interurbana. Il…
Customer Experience, Brienza (Trenord): “Serve creare relazione forte tra clientela e servizio pubblico”
Your browser does not support the video tag.“La sfida principale che stiamo approcciando in questo periodo è creare una relazione forte tra clientela e servizio pubblico. Trenord è leader nella mobilità urbana e interurbana. Il…
Customer Experience, Bonifacio (Nokia): “Processo simile a quello della People Experience per offrire buoni servizi”
Your browser does not support the video tag.Diversi autori nei loro libri evidenziano come una buona People Experience genererà un’ottima Customer Experience. Il clima che le risorse respirano dentro l’azienda è cruciale sul …
Customer Experience, Bonifacio (Nokia): “Processo simile a quello della People Experience per offrire buoni servizi”
Your browser does not support the video tag.Diversi autori nei loro libri evidenziano come una buona People Experience genererà un’ottima Customer Experience. Il clima che le risorse respirano dentro l’azienda è cruciale sul …
Covid, Bartoletti (FIMMG): “Non abbiamo reti di sorveglianza attiva, virus circola ancora”
Your browser does not support the video tag.“Rispetto a marzo al momento non abbiamo una rete di sorveglianza attiva e quindi siamo esposti qualora il virus dovesse mutare e diventare un virus più patogenico rispetto a quello a…
Hydrogen Expo, in mostra a Piacenza tutto il meglio dell’industria a idrogeno
Your browser does not support the video tag. Presso i padiglioni di Piacenza Expo si può toccare con mano, fino al 19 maggio, tutto il meglio dell’industria a idrogeno. Auto da corsa, caldaie per la casa a zero emissioni, mulet…