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description: La prima del campionato di calcio di Serie A 2021-2022, è stata accompagna dalla valanga social contro Dazn
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date: 2021-08-22
author: Fulvio Giuliani
url: https://laragione.eu/evidenza/il-bottino-del-calcio-e-dazn/
categories: [Evidenza, Sport]
tags: [calcio, social media]
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# Il bottino del calcio

![Calcio e dazn](https://laragione.eu/wp-content/uploads/2021/08/sito-11.png)

Una valanga d'insulti sui social ha caratterizzato la prima giornata di campionato. I disservizi di Dazn ci ricordano quanto il calcio sia inevitabilmente una questione di soldi.

La giornata di ieri, **la prima del campionato di calcio di Serie A 2021-2022**, è stata accompagna dalla valanga social contro il canale in streaming che ha acquisito i diritti del nuovo torneo.

Tweet, post, meme spettacolosi, stimolati da problemi e disservizi francamente incredibili in pieno III millennio.

Eppure, venivamo da precedenti, imbarazzanti esperienze, tali da aver indotto la Lega calcio a spingere Sky ad un accordo con la stessa **Dazn**, per creare un canale che potesse mettere una toppa al buco. Ricorderete, era il 209…

A dispetto di tutto questo, ieri gli appassionati si sono trovati peggio di prima e del previsto. Come è mai possibile che nessuno abbia chiesto e ottenuto garanzie tecniche adeguate, a fronte della valanga di soldi e interessi in gioco?

La verità è che la Lega, spinta dal terrore delle società di finire travolte dal crack finanziario - provocato da anni di mala gestione e accelerato dal Covid - avrebbe venduto i diritti anche a Qui, Quo e Qua, se si fossero presentati con una borsa piena di quattrini.

Non ci si dica, però, che alla luce del **dissesto finanziario**, questa sia una scelta giustificabile. Neppure in attesa di tempi migliori. Lo è solo la misura in cui al cliente, colui che tiene in piedi la baracca, venga garantita un’esperienza impeccabile. Non sufficiente e carica di promesse e mirabolanti parole, ma semplicemente perfetta.

Perché è questo a cui il tifoso-telespettatore è ormai abituato da anni, non solo attraverso Sky, che sembra al confronto la terra promessa, ma per la ***user experienc*e quotidiana**. Per tutti, è normale rapportarsi a servizi di stupefacente efficienza, a prescindere dalla stessa qualità della connessione disponibile e dal luogo in cui ci si trovi.

È sconfortante il paragone fra quando apriamo le app di Netflix, Apple+, Disney+, Prime Video, Sky, etc. e quando ci imbattiamo in Dazn. Il benchmark è quello dei leader del settore (ovvio). Non ci si aspetta nulla di meno, egregia Lega calcio.

Per inciso e per serietà, andrebbe imposto a Dazn anche di creare un *customer service* degno di questo nome, perché affidarlo a dei chatbot neppure troppo evoluti significa indurre i clienti (paganti) a un esaurimento nervoso, mentre cercano di intravedere Chalanoglu.