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title: La mafia delle false recensioni
description: Da tempo i giganti delle vendite sono in lotta con il mercato delle false recensioni che, in realtà, non corrispondono alle descrizioni
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date: 2024-04-08
modified: 2024-04-09
author: Stefano Musu
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categories: [Economia]
tags: [economia]
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# La mafia delle false recensioni

![La mafia delle false recensioni](https://laragione.eu/wp-content/uploads/2024/04/Evidenza-sito-1-3.jpg)

Da tempo i giganti delle vendite sono in lotta con il mercato delle false recensioni, valutazioni stratosferiche di molti prodotti che, in realtà, non corrispondono alle descrizioni

**In un’epoca non troppo lontana**, quando era ancora alta la diffidenza dei consumatori per gli acquisti a distanza, **erano pochi gli audaci a ordinare merci da remoto**, sfidando l’ignoto nella speranza che il venditore ottemperasse alla propria obbligazione. **Da allora le cose sono di gran lunga cambiate: **complice il proliferare dei marketplace affidabili, le transazioni immateriali sono divenute tanto voluminose da minacciare il commercio al dettaglio.

Al definitivo decollo del commercio online ha contribuito** la possibilità per i clienti di rilasciare recensioni dettagliate sui prodotti acquistati**: alzi la mano chi non sbircia tra migliaia di recensioni prima di effettuare il pagamento! I più pigri, quelli che non hanno voglia di scorrere troppo le valutazioni degli altri clienti, si affidano alle stelline attribuite di fianco al prodotto per farsi un’idea. Più alto è il loro numero in relazione all’ammontare delle valutazioni, maggiori dovrebbero essere l’affidabilità del venditore e la qualità del prodotto.** E qui potrebbe nascondersi l’inghippo: da tempo i giganti delle vendite sono in lotta con il mercato delle false recensioni**, ossia quell’oscuro mondo che si cela dietro valutazioni stratosferiche di molti prodotti che, in realtà, non corrispondono alle descrizioni.

Venditori rapaci si affidano a broker di recensioni fasulle in cambio di un beneficio di qualche tipo per il recensore, come l’emissione di un buono regalo, il rimborso del prezzo pagato o l’invio gratuito di ulteriori prodotti. Infatti, il venditore con buone recensioni per gli algoritmi viene ad avere maggiore visibilità ed è potenzialmente facilitato nelle vendite future. **Così facendo il mercato viene inquinato**: essendo impossibile visionare la merce, le recensioni drogate causano un’asimmetria informativa che rischia di danneggiare la reputazione delle piattaforme.

**Amazon** ha dichiarato da tempo guerra a questo tipo di scambio e, recentemente, **ha reso noto di aver vinto presso il Tribunale di Milano la prima causa in Italia contro una piattaforma** che, per conto di venditori furbetti, gestiva il mercato delle false recensioni sul marketplace di Bezos. Il giudice ha imposto la chiusura del sito incriminato, qualificando il comportamento di concorrenza sleale a danno degli utenti del gigante statunitense. Amazon, manco a dirlo, **annuncia che i propri uffici legali rimarranno comunque pronti a proseguire la battaglia** contro questo sordido sistema che, c’è da scommettere, non si fermerà qui.

*Di Stefano Musu *