“Abbiamo degli obiettivi ambiziosi in tema di comunicazione. Dovendo parlare a tutta la popolazione, e dunque ad un pubblico vasto e con un diverso livello di digitalizzazione, dobbiamo affrontare la difficoltà di dare messaggi utili alla vita di tutti i giorni integrando diversi strumenti di comunicazione. Cerchiamo quindi di diversificare e segmentare gli utenti dando loro la comunicazione più vicina e adatta alle esigenze”. Sono le parole di Gian Luca Spitella, direttore comunicazione di Arera, a margine della diciassettesima edizione del Forum Comunicazione, il principale evento in Italia dedicato alla comunicazione d’impresa e istituzionale e all’innovazione digitale, organizzato da Comunicazione Italiana e svoltosi a Milano il 6 giugno 2024.