app-menu Social mobile

Skip to main content
Scarica e leggi gratis su app

Customer Experience, Gallo (Sprinklr): “Sfida consiste nella capacità di intercettare giudizio dell’utente”

18 Maggio 2023

“Partirei dicendo che non c’è una sola sfida ma sono almeno due importanti: la prima legata alla capacità di intercettare, comprendere e verificare anche senza chiedere all’utente la propria percezione dell’esperienza, e la seconda è legata alla capacità di dare una sola experience indipendentemente dal dipartimento o canale con cui l’utente interagisce. Sprinklr supporta le organizzazioni in queste sfide intercettando in maniera ampia su questi canali qualsiasi tipo di considerazione o giudizio dell’utente legato alla sua esperienza, e grazie alla IA riesce a categorizzare, comprendere e migliorare l’esperienza del cliente. Sprinklr è in grado, dall’ascolto all’azione di aiutare le aziende con un’unica soluzione a indirizzare la Customer Experience a tutto tondo.” 

La Ragione è anche su WhatsApp. Entra nel nostro canale per non perderti nulla!

Leggi anche

Presentati a Roma gli ‘Stati generali delle aree protette’

10 Dicembre 2024
Your browser does not support the video tag.Con una conferenza stampa a Roma sono stati presentat…

Salute, lenti intraoculari ICL restituiscono libertà visiva senza limiti a chi soffre di miopia e difetti visivi

10 Dicembre 2024
Your browser does not support the video tag.Le lenti intraoculari ICL rappresentano una soluzione…

Aree protette, Pichetto Fratin: “Patrimonio nazionale e fondamenta per raggiungere obiettivi internazionali”

10 Dicembre 2024
Your browser does not support the video tag.Gli Stati Generali delle aree protette: “Sono il prim…

Aree protette, sottosegretario Barbaro: “Necessario porre obiettivi cambiando paradigma normativo”

10 Dicembre 2024
Your browser does not support the video tag.“La necessità – degli Stati Generali delle aree prote…

Iscriviti alla newsletter de
La Ragione

Il meglio della settimana, scelto dalla redazione: articoli, video e podcast per rimanere sempre informato.

    LEGGI GRATIS La Ragione

    GUARDA i nostri video

    ASCOLTA i nostri podcast

    REGISTRATI / ACCEDI